שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

דף שאלות נפוצות זה מרכז את כל השאלות שעלולות לעלות עבורכם בנוגע למכשיר ולשירותינו. ריכזנו כאן את כל המידע הדרוש כדי להבטיח לכם ולחתולים שלכם חוויה נקייה ונינוחה.

• איך עובדים השירותים האוטומטיים?

המערכת החכמה מזהה מתי החתול נכנס ויוצא מהתא בעזרת חיישנים מדויקים. לאחר מספר דקות של המתנה, המערכת פועלת.

היא מסובבת את התוף בעדינות, מסננת את הגושים ומעבירה אותם לתא איסוף אטום ונטול ריחות באופן אוטומטי לחלוטין. כך השירות נשאר נקי תמיד.

תהליך זה מונע מהלכלוך להצטבר בתוך התא, מה ששומר על היגיינה מרבית ומונע ריחות לא נעימים בתוך הבית שלכם.

• האם זה מתאים לכל סוגי החול?

המכשיר מתאים לרוב סוגי החול המתגבש האיכותי. ניתן להשתמש בבנטונייט, חול צמחי דק או טופו גרוס לפי העדפתכם.

מומלץ להשתמש בחול שמתגבש במהירות לקבלת תוצאות סינון אופטימליות. חול שאינו מתגבש כראוי עלול להשפיע על יעילות הניקוי.

בחירה בחול איכותי מבטיחה שהמערכת תסנן את הפסולת בצורה יעילה ותשמור על כמות חול מינימלית בתוך תא האיסוף.

• מהם תנאי ההחזרה ברכישה ובהשאלה?

ברכישה, בקשות להחזרה ולהחזר כספי מטופלות בהתאם למדיניות ההחזרות באתר ולהוראות הדין. אנו שואפים להגיע להסכמה מלאה.

בהשאלת מכשיר, תנאי ההתנסות, ההחזרה והביטול נקבעים בהסכם ההשאלה המשפטי שנחתם עם הלקוח בעת תחילת השירות.

חשוב להכיר את התנאים המדויקים שמופיעים במסמכי ההסכם. ניתן למצוא מידע נוסף במדריך השאלות נפוצות שלנו כדי להבין את זכויותיכם.

• מה עושים אם המכשיר מתקלקל?

השירות שלנו כולל אחריות מקיפה ותמיכה טכנית מהירה. אנו דואגים שהמכשיר יחזור לפעול במקסימום יעילות במינימום זמן.

במקרה של תקלה שאינה ניתנת לפתרון מרחוק, נציג מטעמנו יגיע אליכם להחלפת המכשיר או לתיקונו ללא עלות נוספת.

הצוות הטכני שלנו מיומן ומכיר את כל רזי המערכת. אנו מעדכנים את רשימת שאלות נפוצות כדי להעניק לכם פתרונות מהירים.

• האם המכשיר מרעיש?

המכשיר מעוצב לפעולה שקטה במיוחד. רמת הרעש היא פחות מ-40 דציבלים, מה שנחשב לרעש רקע נמוך מאוד בבית.

פעולה זו אינה מפריעה למהלך החיים בבית או לשנת הלילה שלכם ושל החתולים שלכם, גם אם המכשיר ממוקם בחדר השינה.

שקט הוא ערך מרכזי בתכנון המכשיר, כדי למנוע הבהלה של חתולים רגישים ולהבטיח שקט נפשי לבעלי החיות בבית.

• כמה עולה ההשכרה?

אנו מציעים מסלולי מנוי חודשיים משתלמים וגמישים. המסלולים כוללים את השירות, המכשיר ותמיכה מלאה מהצוות שלנו.

במסגרת המנוי, אתם משלמים רק על החול. זוהי דרך נוחה וכלכלית ליהנות מהטכנולוגיה המתקדמת ביותר ללא השקעה ראשונית גבוהה.

כדי לקבל את הצעת המחיר המעודכנת ביותר והמתאימה ביותר לצרכים שלכם, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר באופן ישיר.

• איך מנקים את תא האיסוף?

הניקוי קל ופשוט ביותר. אין צורך להתעסק עם חול מלוכלך או להשתמש בכלי עבודה ידניים למסירת הפסולת.

אחת לכמה ימים, בהתאם למספר החתולים בבית, שולפים את מגירת האיסוף, קושרים את השקית האטומה ומשליכים לפח.

שיטה זו מבטיחה שאין צורך במגע ישיר עם הלכלוך, מה ששומר על היגיינה מקסימלית ומונע ריחות רעים מהתפשטות בבית.

• לאיזה גודל חתולים זה מתאים?

המכשיר תוכנן להתאים למגוון רחב של גדלים. הוא מתאים לחתולים במשקל של החל מ-1.5 ק”ג ועד ל-10 ק”ג.

המרחב הפנימי מאפשר תנועה חופשית ונוחה לחתולים קטנים וגדולים כאחד, מבלי להרגיש דחיסות או אי-נוחות.

בנוסף, ישנם חיישני בטיחות מתקדמים המונעים מהמכשיר לפעול כאשר חתול נמצא בתוכו, למען בטיחותם המלאה של חיות המחמד.

• תוך כמה זמן מתבצעת התקנה?

ברכישה, זמן האספקה הוא 1–5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום. זמן זה כולל את הכנת ההזמנה והשילוח.

בהשאלה, מועדי האספקה, ההתקנה וההדרכה כפופים להסכם ההשאלה ולתיאום מראש עם הלקוח כדי למצוא את המועד הנוח.

ההתקנה עצמה מהירה מאוד. אנו ממליצים לקרוא את עמוד שאלות נפוצות להבנת תהליך ההפעלה המיטבי כבר מהרגע הראשון.

• איך אני יכול לבטל את המנוי?

לבירור או לביטול מסלול ההשאלה יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו. נשמח לסייע לכם במעבר חלק ובסגירת המנוי.

אם לא מצאתם תשובה ברשימת שאלות נפוצות, תנאי הביטול והחזרת המכשיר כפופים להסכם ההשאלה המשפטי שנחתם איתכם.

אנו ממליצים לעבור שוב על סעיפי ההסכם כדי להבין את לוחות הזמנים הנדרשים להודעת ביטול ואת תהליך החזרת הציוד.